7 consejos para tu consulta en línea

En plena era digital y atravesando una pandemia mundial las videollamadas se han vuelto una actividad del día a día para la mayoría y gracias a ello se ha acelerado la demanda de los pacientes que solicitan consultas virtuales. 

Esta nueva modalidad cada vez se vuelve más popular dentro del mundo de la nutrición ya que le permite a los profesionales de la salud y a sus clientes entrar en contacto sin necesidad de estar físicamente en un mismo espacio, lo que es una gran ventaja para ambos, ya que además de ahorrar tiempo y dinero en desplazamientos también tienen la posibilidad de conseguir clientes que por su sutuación georgráfica antes era imposible de antender. 

Esta nueva realidad también ha dejado paso a nuevos retos y oportunidades que se deben de aprovechar. Si todavía no implementas esta manera de trabajar con tus pacientes este es el momento ideal para hacerlo. 

Es por esto que te dejamos los siguientes 7 consejos que debes de seguir para tener una consulta de nutrición en línea efectiva que te ayude a retener a tus pacientes virtuales y ganar nuevos clientes

1.     Buena Conexión a Internet

Por absurdo que parezca aumentar la cantidad de megas de internet ayuda a generar una mejor calidad de videollamada, ubica tu computadora cerca de tu red inalámbrica o bien conecta tu equipo por cable ethernet.

2.     Lugar adecuado para la consulta

Evita lugares con demasiadas distracciones o ruido para lograr brindar una buena experiencia de consulta.

3.     Imagen de fondo

Recuerda que el paciente tiene una única impresión tuya, por un lado primero es tu imagen, y por el otro es el fondo que tienes detrás de tu cámara, puedes usar fondos virtuales o bien decorar con accesorios relacionados a tu consulta, mantén una imagen limpia con buena luz de fondo y adecuada a lo que quieres proyectar.

4.     Material de Nutrición

Ten guardado en tu computadora una carpeta con imágenes e infografías de apoyo que puedan servirte a ti y a tus pacientes como información de utilidad en el cumplimiento de objetivos y metas.

5.     Comunicación efectiva

Capta la atención de tus pacientes manteniendo la mirada fija en ellos, escucha con atención lo que quieren decirte diciendo frases como “Te escucho, te pongo atención”, da indicaciones con mensajes en positivo, se muy claro y conciso a la hora de explicar el plan de alimentación, ya que el tema de distanciamiento es una barrera en ocasiones para que el paciente comprenda.

6.     Establece objetivos y metas

La consulta de nutrición online requiere de la autonomía y de la voluntad de paciente por lo tanto muy importante establecer un seguimiento y comunicación muy estrechas con el paciente estableciendo objetivos y metas personalizados, que se puedan lograr en el corto o mediano plazo.

7.     Un software que te facilite el trabajo

En Nutrify tenemos para ti el software ideal que te ayuda a lograr una consulta online efectiva, ya que tiene todas las herramientas para su cumplimiento, las videollamadas se hacen desde el software, puedes enviar mensajes con tus infografías a  todos los pacientes, cobrar la consulta online desde la app, recordatorios en automático de citas, sin mencionar la amplia variedad de dietas, recetas, productos y premios que puedes enviar sin necesidad de ver a tus pacientes de manera presencial.